8月25日上午，粤海关博物馆热闹非凡，人流如织。

　　今年暑假，全国各地的“博物馆热”持续升温。位于广州市荔湾区沿江西路的粤海关博物馆也迎来了前所未有的“参观热”。7月以来，粤海关博物馆累计接待人数超2.6万人次，创历史新高，日参观人数也连续刷新纪录，单日最高参观人数达1132人次。

　　粤海关博物馆坐落在美丽的珠江畔，是全国海关系统的第一家行业博物馆，建成于1916年，原为粤海关办公大楼，因楼顶设有大时钟定点报时，被广州当地老街坊亲切地称为“大钟楼”。近年来，粤海关博物馆因其独具特色的欧洲新古典主义建筑风格，成为了许多市民游客的“网红”打卡地。

　　“我们是从外地过来广州旅游，找攻略时就发现这里是‘羊城新八景’之一‘珠江水韵’的标志性景点，没想到还是一座博物馆。”在粤海关博物馆内，一位来自安徽的游客带着小朋友兴致勃勃地观看展出的藏品，“跟‘大钟楼’合影完，还可以带小朋友进来逛逛，学习一些历史文化知识，这趟旅程收获满满。”

　　为进一步提升暑期观众的参观体验，粤海关博物馆推出了一系列举措优化服务。除线上预约参观之外，粤海关博物馆保留了现场人工登记入馆渠道，满足中小学生、老年人、残疾人等不同群体预约需求。同时，每天在原有的上午10点30分和下午2点30分的2场定点讲解基础上，增设4场可预约团队讲解，满足暑期团队预约激增需求。

　　“目前，粤海关博物馆设有‘粤海关历史陈列’基本陈列和‘手牵手•阅海观楼——粤海关博物馆&百企百艺融合艺术展’专题展览。我们针对各类观众特点，形成适合青少年、历史爱好者、海关关员等不同人群的5版讲解词，并在参观路线的选择和讲解侧重点上进行不同程度的调整，力求实现‘因人施讲’。”广州海关教育处博物馆管理科副科长王利忠介绍。

　　为提升博物馆公益服务功能的多样性，粤海关博物馆积极探索各具特色的公益服务形式，形成了“小小讲解员”“家门口的红色学堂”“手牵手融合共创”多种公益新品牌。今年暑期，粤海关博物馆主动联系一街之隔的广州十三行博物馆，联合举办“隔壁的博物馆”志愿讲解活动，招募青少年志愿者结合自己的兴趣，选取两馆展览中的精华部分开展“接力”讲解，进一步拓展志愿服务的受惠面。

　　来自广州市南武中学的阮锐是第一个报名这个项目的志愿者，今年13岁的他说：“粤海关和十三行对于广州这座千年商都意义非凡。我希望通过我的讲述，能让更多的人了解广州的历史，对此我感到十分自豪。”

　　除了招募普通青少年参与志愿讲解服务活动，暑假期间，广州海关还联合广州市少年宫在粤海关博物馆举办2期主题为“会说话的粤海关”的关爱特需群体融合共绘志愿服务活动，使海关历史文化资源惠及更多群体。来自广州市少年宫绘画教师现场开设绘画课程，青少年志愿者与特需青少年一对一结对帮扶，围绕“大钟楼”建筑元素绘制立体书，在良好的创作氛围中，互相增进了解和友谊，引导公众关心关爱并支持特需群体融入社会。

　　“粤海关博物馆积极培育志愿服务品牌，推进志愿活动规范化、常态化、项目化，志愿者队伍不断壮大，架起了博物馆与公众沟通的桥梁。粤海关博物馆将坚持履行社会责任，致力打造公益服务项目，将展教美育与志愿服务相结合，不断丰富内容与形式，充分发挥博物馆以史育人、以文化人的作用。”广州海关教育处处长白洁表示。

　　今年，广州海关在粤海关博物馆举办的暑期志愿服务活动已持续开展4周，累计参与志愿服务202人次，提供志愿服务时长566小时。（关悦/文）